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室内儿童水上乐园,怎么样的服务水平可以赚的衣钵满盆
作者:管理员    发布于:2018-12-28 11:49:06    文字:【】【】【
摘要: 夏天,水上乐园无疑成了人们休闲娱乐最爱去的地方之一,所以水上乐园项目近年来异常火爆。尤其是室内儿童水上乐园加盟行业正如火如荼地发展中,越来越多的投资者选择投身于这个行业。儿童水上乐园投资简单,一次投入,长期回报的特点让它非常受投资者的欢迎。这两年儿童水上乐园在全国普及,从一二线城市、三四线城市到乡镇,都能见到它的身影。每个地区因经济水平、消费能力不同、消费需求不同导致经营方法各式各样,让投资者选择非常多。

    夏天,水上乐园无疑成了人们休闲娱乐最爱去的地方之一,所以水上乐园项目近年来异常火爆。尤其是室内儿童水上乐园加盟行业正如火如荼地发展中,越来越多的投资者选择投身于这个行业。儿童水上乐园投资简单,一次投入,长期回报的特点让它非常受投资者的欢迎。这两年儿童水上乐园在全国普及,从一二线城市、三四线城市到乡镇,都能见到它的身影。每个地区因经济水平、消费能力不同、消费需求不同导致经营方法各式各样,让投资者选择非常多。

    但儿童水上乐园加盟店想要赚钱,不变的要点就是服务水平要提高。儿童水上乐园的服务水平是顾客对儿童乐园感到满意与否的关键,在有的水上儿童乐园,即使设备非常有趣、装修十分豪华,但店员对孩子态度冷漠,对顾客爱理不理,想必这种水上乐园也不会有人愿意去玩。所以,提升服务水平,提高顾客的满意度,是所有儿童水上乐园经营者必须关注的事情。那么室内儿童水上乐园该如何提升服务水平呢?下面蓝泡泡水上乐园厂家与您一起分享:

    一、店员招聘

    提高服务水平的第一步就从提高店员招聘的水平开始。水上乐园招聘时,最重要的不是关注这个人能力强不强,毕竟儿童水上乐园店员不是一个技术性的工作,而应该关注应聘者是否有亲和力。店员最重要的服务对象是孩子,能够被孩子所接受,能带领孩子一起玩游戏,才是店员最需要考量的。店员要求有一定才艺、喜欢孩子,有一定的幼教经验为佳。


    二、店员培训


    刚刚进入团队的员工肯定是需要培训之后才能正式入职的。包括对水上乐园规章制度的学习,对顾客的态度,顾客入园流程,引导游戏等,只有让店员完整的接受了专业培训,在接待顾客时才能体现出乐园的整体专业水平。


    三、保持乐园整洁


    水上乐园保持每天打扫清洁是必须的。孩子自身免疫能力较差,对细菌的抵御能力弱,如果乐园内卫生没做好,孩子来玩会非常容易生病。并且如果家长发现乐园内水质不好、杂质多,很难再带孩子来玩第二次。

    四、服务人员具体标准


    1、仪表仪容:上岗需要特定的服饰,佩戴服务标牌;端庄大方,处事稳重,反应敏捷,谙熟礼仪,精神饱满,表情自然,和蔼亲切。


    2、举止:举止文明,姿态端庄。


    3、语言:语言文明礼貌,简明、通俗、清晰,讲普通话;应有“称呼”服务,用礼貌的称谓称呼顾客。


    4、态度:礼貌待客,微笑服务,热情亲切,真诚友好,耐心周到,主动服务;对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏,一视同仁,以礼待人;有问必答,回答问题迅速、准确。如对客人提出的问题不能解决时,应耐心解释。


    5、技能:上岗前必须经过严格的岗位培训;在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。

    室内儿童水上乐园是否盈利跟它的服务管理有着十分紧要的联系,如果您对自己的运服务管理方式不太满意或者不知道怎么运营可以参考上面的建议,或者也可以联系我们——济南尖尖角水上乐园。我们会针对不同的实体店面进行具体详细的分析,并给出合理的运营、服务建议和支持。

脚注信息
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